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什么樣的酒店床墊技術(shù)方案讓酒店方增加盈利137萬(wàn)。
酒店從業(yè)者一個(gè)最大的問(wèn)題就是客房空置率,其實(shí),酒店行業(yè)也和其它傳統行業(yè)一樣,每年都有著(zhù)非常明顯的淡旺季之分。
做為國內品牌酒店維也納酒店的負責人伍總,在日常的經(jīng)營(yíng)中也碰到了以下難題,淡季的時(shí)候客房空置率高,本來(lái)想著(zhù)在行業(yè)旺季時(shí)能讓客流量多一些,在節假日承接旅游團體的多接待一些客戶(hù)。一個(gè)旅游公司打過(guò)來(lái)的訂房電話(huà)確讓伍總高興不起來(lái),原來(lái),旅游公司打電話(huà)過(guò)來(lái),帶76人的旅游團來(lái)旅游,52位男性,24位女性,想要定 間雙人房,因為他們做為一家商業(yè)旅游公司,也有自己成本的考量。伍總查看了一下酒店的房型,雙人房?jì)H剩18間,剩余的都是大床房和單人房,如果都提供給這個(gè)旅游團,酒店就會(huì )有虧損!
這個(gè)問(wèn)題深深刺激了伍總,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索酒店床墊解決方案,在互聯(lián)網(wǎng)上找到了朕震酒店床墊,并順利與品牌負責人方總取得了聯(lián)系。在電話(huà)溝通中,伍總提到,酒店在日常經(jīng)營(yíng)或者節假日承接旅行團的時(shí)候因房型出現的訂單流失問(wèn)題,如大床房空房而雙人房不夠,或者雙床房空房或者大床房不夠等情況。伍總表示,此問(wèn)題導致酒店每年空房超過(guò)數千房次,房型問(wèn)題造成經(jīng)濟損失超過(guò)100萬(wàn)。伍總急切希望房型雙人房和大床房能實(shí)現自由切換,即大床房空余可以快速調整為雙床房大床房,雙床房空余調整為大床房,同時(shí),要求酒店床墊的睡感品質(zhì)和均勻性。
客戶(hù)的問(wèn)題就是我們朕震的源動(dòng)力,朕震酒店床墊設計師方成君立刻帶領(lǐng)團隊展開(kāi)研究、設計和實(shí)驗,分別在床墊和床架進(jìn)行重新設計和實(shí)驗,在設計團隊經(jīng)過(guò)45天的努力,并通與國際品牌 核心原材料供商進(jìn)行溝通后,根據我們的設計方案提供原材料支持。朕震酒店床墊團隊獨立自主開(kāi)發(fā)出的酒店床墊雙床房與大床房自由切換,而且房務(wù)人員更換時(shí)間實(shí)現到5分鐘自由切換房型。
產(chǎn)品技術(shù)工藝定型后,伍總便下單116張可移動(dòng)組合式朕震酒店床墊,此批酒店床墊到位后,完美的解決了苦擾伍總很久的房型匹配問(wèn)題。
今年5月,方總電話(huà)回訪(fǎng)伍總,問(wèn)這批可移動(dòng)互換式朕震酒店床墊對酒店運營(yíng)幫助怎么樣?電話(huà)里伍總回復,去年單年利潤至少增加130萬(wàn)。今年受疫情影響,一月份至四月份,和去年同期比,影響還是蠻大,五月份回升到是挺快,在這里我們也衷心祝愿伍總,通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)有效引流,生意越來(lái)越好。